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2012年10月23日 (火)

究極のホスピタリティ精神を求めて~ホストクラブ研修~by高輪クリニック歯科医師・岩淵英正Vol.2

先日に引き続き、
『~究極のホスピタリティ精神を求めて~ホストクラブ研修レポート』
の続きを掲載させていただきます。

ご一読頂ければ幸いです。

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続いてのステージは、舞台を外に移して、
ナンパの実習ですが、
先ずはウォーミングアップに大阪の観光地、
道頓堀のえびす橋の真ん中にて、
「おおかみが来たぞー」と出来る限り大声で叫ぶ、

さらに「ありがとうございました。どういたしまして。失礼いたします。」
を5セット行うという試練でした。

内気なほうだったので、明らかに躊躇したい気持ちも芽生えましたが、
大声がでていない場合は、何度もやってもらうとのことで、
腹から出来うる限りの大声を振り絞り叫び無事一発でクリアしました。

続いては早速ナンパです。

コツ?は、堂々と前から目を見て、笑顔で、とのことですが、
先ほど叫んだ影響からか、いつもより抵抗なく何人もの女性に声を掛けましたが、
やはり上手くいきませんでしたが、何かを掴んだ気がしました。

また目を開き笑顔で大声を出すことにより意識が内から外へ向かい、
緊張がほぐれる気がしました。

ここで、私的な話をさせて頂きますが、実は翌日朝、
今まで行きたかった四天王寺というお寺に行き、
たまたま「写真を撮って欲しい」と
観光客の叔父さんに頼んでいる若い女性がいまして、
うまく撮れていない叔父さんに残念そうにしついる光景があり、
ここで、私は躊躇なく大きな声と笑顔で
「私が撮りましょうか!」
と言うことが出来たのです!

これは、今までの内気な自分では考えられず、
ホスト実習の賜物です!

その後、その女性と一緒に寺院を観光しました。
その後は、、ご想像におまかせします。

続いて、再度接客を行い、今回は、細かなマナーも覚え、
声の張り、笑顔の作り方の2つを意識して望みました。

最初よりは、リラックスして会話が出来たかと思います。

また、先輩から最初とは目付き顔付きが全然違うと言われて、
やはり人は気持ち次第で変われるのだと分かりました。

最後に、サプライズでホストの方から色紙、花束を頂きました。

今回の実習で私はホストクラブという縁がないと思っていた業界に飛び込み、
歯科医師として会話やマナーの奥深さ、細かな作法などは勿論、
世の中では認識されていない、広められてはいない事実を発見しました。

それは、ホストの方々の人間味、自信に満ちたオーラ仕事に対する
真摯な情熱などを感じ、医療界にもこれらは、
きっと将来活かせるだろうと思いました。

何故なら、私どもも基本的には患者様とのコミュニケーション、
礼儀、作法が主流であり、これらが一流並みに出来ることが
いかに患者様に満足感を与えるか、さ
らにこれらがあることにより技術が光るのだと感じます。


最後に、このような、素晴らしい研修を企画して頂いた井上敬一様、
奥濱竜也様、並びにホストクラブ紫苑の方々、また僕の成長を心から願って
このような前例のない夢のような企画を前々から計画し実現して下さった
陰山先生に深く感謝いたします。


ありがとうございました。


岩淵拝

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   |今|後|の|セ|ミ|ナ|ー|案|内|
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